schalk&friends konzipiert Servicetechniker-App

Effiziente Kundenberatung und Produktpräsentation: Die DR.SCHNELL Vertrieb-APP als Bindeglied zwischen Kunden und Servicetechniker zur effizienten Gestaltung der Produkt-Prozesse.


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Tobias Schalkhaußer

Tobias Schalkhaußer

schalk&friends GmbH – Agentur für digitale Lösungen

Geschäftsführer Strategie & Beratung

Work +49 (89) - 442358-0

Im Rahmen eines Beratungsprojekts für die DR.SCHNELL Chemie GmbH konzeptionierte schalk&friends eine Windows-App für die Außendienstmitarbeiter/-innen des Reinigungsmittelherstellers.

DR SCHNELL Windows AppZiel ist es, für die Fachberater und Servicetechniker eine einfache App zur Verfügung zu stellen, welche notwendige Dosiertechnik von Seifenspendern bis zu computergesteuerten Pumpen erfasst. Über die App können ab sofort in Kundenobjekten wie Großküchen oder Pflegeheimen alle wichtigen Informationen erfasst und in einem internen Prozess weiterverarbeitet werden. Am Ende steht die fertig verbaute Dosiertechnik für die Produkte von DR.SCHNELL.

Die App unterstützt die internen Prozesse wie Aufträge, Freigaben oder Dokumentationen und sorgt so für eine schnellere und transparentere Erbringung des Kundenservice. Als Basis dient die zentrale PIM-Datenbank der ebenfalls von schalk&friends für die DR.SCHNELL Chemie GmbH umgesetzt wurde.

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