Der Dialogaufbau erfolgt über alle Marketinginstrumente, egal ob offline oder online: Bestellungen, Gewinnspiele, Umfragen, etc. Sobald die Daten des Kunden erfasst sind, kann im Online-Backoffice damit gearbeitet werden.

Workflow beim Einsatz des Backoffice

Daten sammeln, Aktionen und Feedback des Kunden auswerten und profilbezogene Marketingmaßnahmen entwickeln.